敬老院护理员跻身本科课堂！9月28日，在上海开放大学新开设的“养老服务管理”本科专业开学典礼上，90后新生陈晨发言时感叹，“初入行时，我面对认知症老人手足无措；如今，我带着多年一线实践经验重返校园，我终于圆了本科梦！”
这是上海首个面向在岗养老人员开设的本科专业，首批324名新生将深耕银发事业。其中，超过60%的学生目前全职从事养老服务相关工作，40%的学生具备5年以上养老服务或相关领域工作经验，并持有养老护理员类证书。
他们为什么要来读养老本科专业？
新一代养老从业者的理念转变
“最初选择从财务转行养老行业，是因为我发现自己天生擅长和老人打交道，也想看看这个行业的真实模样。”来自上海黄浦区五里桥街道萌志敬老院的陈晨告诉文汇报记者，2019年25岁的她刚入职时，面对失能、帕金森、认知症老人的照护场景，常陷入“有爱心却没方法”的困境。比如，老人突发情绪波动不知如何安抚，复杂病症照护只能凭经验摸索。
转机，始于在上海开放大学的专科学习。系统修完老年心理学、康复护理等课程后，陈晨结合一线实践总结出“养老服务问候五步法”：微笑问候开启互动、整理环境、专项检查身体与皮肤、协助体位调整、倾听需求，这套流程后来被敬老院推广为标准化服务规范。“当老人说‘小陈的照护我们放心’，我第一次感受到专业知识转化为服务价值的成就感。”
更让她自豪的是，推动面向老人的“科创小课堂”落地。将3D打印建模技术引入养老场景，设计简化课程教老人用软件绘图、打印小摆件，甚至尝试定制辅助器具。“看到老人手握自制的‘定制版握力器’说‘老了还能玩转高科技’，我更确定养老不是‘照顾吃喝’，而是帮长者在时代里找到自己的位置。”陈晨道出了新一代养老从业者的理念转变——养老工作已从“照护型”到“发展型”。
像这样的年轻人并非个例。上海老龄化催生了“高学历养老人才”需求。上海开放大学数据显示，该校首届养老服务管理本科专业新生中，19.5%已具备本科及以上学历，其中3人拥有硕士学位。全部新生的平均年龄36周岁，中青年占绝大多数。2025年度全国劳模、上海开放大学家政专业毕业生朱春南，2024年上海五一劳动奖章获得者、2025年全国百姓学习之星、上海开放大学家政专业毕业生张小勤也在其中。
这组数据印证了养老行业的人才升级需求。上海市民政局相关负责人表示，随着老龄化加剧，社会不仅需要有爱心的护理员，更缺懂实操、会管理的复合型人才。
这也是上海开放大学从2017年开办专科，到如今升级本科的核心原因。8年来，上海开放大学已累计培养3366名养老专科生，1613人毕业，其中97人获养老护理员三级（高级）证书，27人获二级（技师）证书。
养老本科专业学什么？
“专科重技能，本科强理论。我们要培养‘能解决一线问题，更能规划服务体系’的养老人才。”上海开放大学民生学院养老服务管理专业负责人刘书函接受文汇报记者采访时举例，本科课程涵盖老年学、老年社会工作、机构运营管理、智慧养老应用等，“比如老年社会工作课，会教学生用专业方法为老人做个案干预；智慧养老课程则结合AI技术，对接行业未来方向。”
考虑到学员均为在岗人员，专业采用“弹性灵活”的教学模式，最低学习年限2.5年，最长可延迟至5年，上课时间以晚上和周末为主，同时搭建了完善的线上学习平台。刘书函详细介绍，综合实训中会安排养老护理员二级技能实操，学生可在敬老院同步开展照护实践；若取得社会工作师、人力资源管理师证书，或在国家级护理大赛获奖，还能转换为课程学分，“真正实现‘学中做、做中学’。”
毕业标准则和全日制本科一样严格。刘书函表示，“毕业生需通过国家级英语考试、修满规定学分，还要完成论文答辩。我们不降低标准，因为养老人才的‘质’，直接关系到长者的生活质量。”
“重返校园，我想把一线经验和管理知识结合，完善个性化照护方案。”陈晨的期待，也是324名新生的共同目标。如今，她仍会在工作之余记录老人的需求：有的退休教师想重拾写作，有的老工匠希望分享手艺，“未来我想设计更精准的个性化方案，让养老院不仅是‘安身之所’，更是长者们‘实现价值的舞台’。”
刘书函说：“当更多像陈晨这样‘懂老人、有专业、敢创新’的人才加入，养老行业才能真正从‘吃饱穿暖’的传统模式，升级为‘有尊严、有质量’的全周期服务。这既是行业的需要，更是千万长者的期待。”
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